מדיניות החזרות והחלפות

אנו עושים את מירב המאמצים כדי לוודא שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. במידה וברצונכם להחזיר או להחליף מוצר, תוכלו לעשות זאת בהתאם למדיניות הבאה:

ניתן לבצע החלפה או בקשת זיכוי תוך 14 ימים ממועד קבלת החבילה (כולל יום הקבלה).

ההחזרה תתבצע באריזה המקורית ובשקית אטומה, כאשר המוצר במצב חדש, ללא סימני שימוש, ולא נלבש מעבר למדידה.

ההחזר הכספי יינתן רק לאחר שהפריט יגיע אלינו וייבדק.

החלפה או החזרה יתבצעו רק לאחר שהמוצר הגיע ללקוח ונשלח חזרה אלינו בפועל.

במקרה של החזרה (שאינה החלפה), ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה, בהתאם לחוק.

⚠️ שימו לב:

לא יתקבלו פריטים שנעשה בהם שימוש, או שאינם באריזתם המקורית.

לא יתקבלו החזרות לאחר תום 14 הימים ממועד קבלת ההזמנה.

זיכוי יינתן לפי אמצעי התשלום המקורי או כשובר לרכישה עתידית – בהתאם לבחירת הלקוח.